Social return invullen met kwalitatief klantcontact
Algemene informatie
The Good Agency is een professioneel klantcontactcenter, gevestigd in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam.
Onze visie is dat elk contact, met elke klant, via elk kanaal kwalitatief en persoonlijk hoort te zijn. Dat geloven wij, zo werken wij. Dit zit in ons DNA. Al onze medewerkers zijn professioneel opgeleid en KSF gecertificeerd. Dit is een branche erkende opleiding van de Klantenservice Federatie Nederland.
We zijn ontstaan vanuit de overtuiging dat er voor iedereen een plek is op de arbeidsmarkt en in de maatschappij. Wij hechten dan ook veel belang aan het vergroten en verbeteren van de arbeidsparticipatie van kwetsbare groepen op de arbeidsmarkt
Op welke manier maak je impact?
The Good Agency is een erkende sociale onderneming, gespecialiseerd in klantcontactdiensten. Sociaal ondernemen is belangrijk voor ons. Daarom pakken wij dat professioneel aan en investeren wij hier blijvend in. Ons Trede 3 & PSO 30+ certificaat zijn hiervan het bewijs.
We bieden leerwerktrajecten en werkplekken voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. Door met ons samen te werken, draagt u bij aan werkgelegenheid voor deze doelgroep en kunt u tevens uw SROI verplichting invullen. The Good Agency is een inclusieve werkgever en biedt opleidingen en baankansen aan mensen die dat hard nodig hebben. Hiervoor werken wij nauw samen met diverse gemeenten en het UWV.
Diensten / producten die je aanbiedt
Klantenservice uitbesteden
Antwoordservice
Outbound campagnes
Webcare afhandelen
Klanttevredenheidsonderzoeken
